Mi pedido estaba marcado como entregado pero no ha llegado.Actualizado 12 days ago

Si no había nadie en casa en el momento de la entrega, el transportista dejará el paquete en un lugar seguro.

Asegúrese de comprobar los alrededores de su casa y con los vecinos/administración del edificio que puedan haber recogido el paquete por usted.

Además, vuelva a comprobar la dirección de envío de su pedido (en el correo electrónico de confirmación del pedido) para asegurarse de que se dirige al lugar correcto.

En algunas ocasiones, los paquetes pueden marcarse como entregados pero tardar más tiempo en llegar.

Si aún así no puede localizar el paquete, póngase en contacto con el transportista.

Si necesita más ayuda, envíe un correo electrónico a nuestro equipo a [email protected]