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Ma commande a été marquée comme "livrée" mais elle n'est pas là..Mis à jour 22 days ago

Si personne n'était présent au moment de la livraison, le transporteur laissera le colis en lieu sûr.

N'oubliez pas de faire le tour de votre domicile et de contacter vos voisins ou la direction de l'immeuble qui peuvent avoir récupéré le colis pour vous.

Vérifiez également l'adresse de livraison de votre commande (dans l'e-mail de confirmation de la commande) pour vous assurer qu'elle soit bien envoyée au bon endroit.

Il peut arriver que des colis soient signalés comme ayant été livrés, mais qu'ils mettent plus de temps à arriver.

Si vous ne parvenez toujours pas à localiser le colis, veuillez contacter le transporteur.

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, envoyez un e-mail à notre équipe à l'adresse suivante : [email protected]

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