Budeme se snažit vaši objednávku změnit, pokud ještě nebyla zpracována (tj. připravena, zabalena, přepravována nebo doručena). Vezměte na vědomí, že stav vaší objednávky může ukazovat "ještě nebyla odeslána", ale je možné, že již byla zpracována. Pok
Pokud v době doručení nebyl nikdo doma, dopravce ponechá zásilku na bezpečném místě. Nezapomeňte zkontrolovat okolí svého domu a sousedy/správu budovy, kteří pro vás mohli balík vyzvednout. Také překontrolujte dodací adresu své objednávky (v e-mailu
Je nám líto, že jste v objednávce obdrželi špatnou položku! Nahlaste prosím problém s objednávkou našemu týmu prostřednictvím [email protected], kde vám poskytneme další pomoc. Přiložte fotografii obdržené položky a název chybějící položky (polože
Poskytnutou dokumentaci zkontrolujeme a v případě potřeby zajistíme výměnu zboží nebo vrátíme peníze.